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1. Identificación del titular
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2. Objeto del sitio
Este sitio tiene carácter informativo: presenta nuestros servicios de consultoría tecnológica, desarrollo de software a medida, soporte técnico, redes, cableado estructurado, fibra óptica y redes FTTH, videovigilancia, sistemas de energía solar, hosting y dominios, venta de software licenciado y nuestra plataforma NetWisp. A través de esta web no se realizan ventas en línea ni pagos: la contratación de cualquier servicio se formaliza mediante una cotización o contrato específico acordado por nuestros canales de atención.
3. Aceptación
El uso de este sitio implica la aceptación de estos términos, y la manifestación de voluntad por medios electrónicos tiene plena validez conforme a la Ley N.° 27291. Cada versión de estos términos indica su fecha de vigencia en la parte superior.
4. Cotizaciones y contratación
La información publicada en el sitio es referencial. Cada servicio se detalla en una cotización o contrato que establece su alcance, precio, plazos, condiciones y garantías específicas. Los precios pueden variar según los requerimientos de cada proyecto. Salvo indicación distinta, las cotizaciones tienen una validez de 15 días calendario desde su emisión.
5. Garantías
Nuestros servicios cuentan con la garantía legal prevista en el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571), que es irrenunciable, además de las garantías explícitas que se detallen en cada cotización o contrato. Lo ofrecido en este sitio y en nuestra publicidad forma parte de nuestro compromiso de idoneidad. Si un servicio presenta problemas, contáctanos por los canales indicados y lo atenderemos conforme al procedimiento de la sección 12.
6. Pagos
Las condiciones y medios de pago se acuerdan en cada cotización o contrato. Ante incumplimientos de pago, cualquier suspensión del servicio se realizará conforme a lo pactado y previa comunicación al cliente.
7. Responsabilidad
Respondemos por nuestros servicios conforme a la ley. No asumimos responsabilidad por daños derivados de caso fortuito o fuerza mayor, hechos de terceros ajenos a nuestro control, uso indebido de los equipos o servicios por parte del usuario, o fallas de software y plataformas de terceros no atribuibles a nosotros. Nada de lo aquí previsto excluye ni limita nuestra responsabilidad por dolo o culpa inexcusable, ni afecta los derechos irrenunciables que la ley reconoce a los consumidores.
8. Uso del sitio
Te comprometes a usar este sitio de forma lícita, sin realizar acciones que puedan dañarlo, interrumpirlo, sobrecargarlo o afectar a otros usuarios, ni intentar acceder a áreas restringidas o datos de terceros.
9. Propiedad intelectual
Los contenidos de este sitio (textos, diseño, imágenes, logotipos y código) están protegidos por el Decreto Legislativo N.° 822, Ley sobre el Derecho de Autor. La marca y la plataforma NetWisp, así como el software desarrollado por Networks Solutions Perú, son de nuestra titularidad; su uso se rige por las licencias o contratos que se acuerden en cada caso. No está permitida la reproducción total o parcial de los contenidos sin autorización previa y por escrito. Las marcas de terceros mencionadas en el sitio pertenecen a sus respectivos titulares y se citan solo con fines informativos.
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11. Protección de datos personales
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, conforme a la Ley N.° 29733 y su Reglamento (D.S. N.° 016-2024-JUS).
12. Atención de reclamos
Puedes presentar reclamos o quejas por nuestros servicios escribiendo a soporte@networksolutionsperu.com o al +51 979 660 892. Los atenderemos por escrito en un plazo máximo de 15 días hábiles improrrogables, conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor. Todo ello sin perjuicio de tu derecho de acudir en cualquier momento al INDECOPI y a los demás mecanismos de protección al consumidor.
13. Modificaciones
Podemos actualizar estos términos; cada cambio se publicará en esta página con su fecha de vigencia. Si una modificación afectara condiciones de un servicio continuado ya contratado, te la comunicaremos con anticipación razonable y podrás desvincularte del servicio sin penalidad si no estás de acuerdo.
14. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Las controversias judiciales se someterán a los jueces y tribunales del domicilio del titular del sitio, quedando siempre a salvo el derecho del consumidor de acudir a INDECOPI y a las vías de protección que la ley le reconoce.
15. Contacto
Consultas sobre estos términos: soporte@networksolutionsperu.com · +51 979 660 892 · Piura, Perú.