Política de Privacidad

Versión vigente desde el 17 de agosto de 2026

En Networks Solutions Perú EIRL protegemos tus datos personales conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N.° 016-2024-JUS (vigente desde el 30 de marzo de 2025). Esta política te explica, en lenguaje claro, qué datos tratamos, para qué, con quién se comparten y cómo puedes ejercer tus derechos.

1. Responsable del tratamiento

Networks Solutions Perú EIRL, con RUC N.° 20614699168, con domicilio en Piura, Perú, es la titular del banco de datos personales "Usuarios web y clientes" donde se almacena la información que nos entregas a través de este sitio y de nuestros canales de atención. Para cualquier asunto sobre tus datos puedes escribirnos a soporte@networksolutionsperu.com o al +51 979 660 892.

2. Qué datos recopilamos y su carácter

• Formulario de contacto: nombre, teléfono, correo electrónico (opcional), servicio de interés y tu mensaje.
• WhatsApp: tu número y el contenido de la conversación, cuando nos escribes por ese canal.
• Datos técnicos: dirección IP y registros básicos de acceso, únicamente con fines de seguridad del sitio.

Entregar tus datos es facultativo; sin embargo, sin tus datos de contacto no podremos responder tu consulta ni prepararte una cotización. No solicitamos datos sensibles a través de este sitio.

3. Finalidades del tratamiento

• Atender tus consultas, solicitudes de cotización y pedidos de soporte.
• Gestionar y ejecutar los servicios que contrates con nosotros.
• Enviarte información que tú hayas solicitado, por correo o WhatsApp.
• Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.

Solo te enviaremos publicidad o información comercial no solicitada si nos diste un consentimiento adicional y específico para ello, el cual puedes revocar en cualquier momento y sin costo.

4. Consentimiento

Tratamos tus datos con tu consentimiento libre, previo, expreso, informado e inequívoco, que otorgas al marcar la casilla de aceptación del formulario (nunca viene premarcada) o al escribirnos voluntariamente por nuestros canales. Guardamos constancia de la fecha y hora de tu aceptación. Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento, gratuitamente y sin expresión de causa, escribiendo a soporte@networksolutionsperu.com.

5. Destinatarios y encargados de tratamiento

No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Para operar este sitio y nuestros canales usamos proveedores que actúan como encargados de tratamiento o terceros tecnológicos:

• Proveedor de alojamiento (hosting): los datos del formulario se almacenan en nuestro servidor contratado con un proveedor de infraestructura con centros de datos en el extranjero.
• Meta Platforms (WhatsApp): si nos contactas por WhatsApp, tu número y mensajes son tratados por Meta conforme a sus propias condiciones, con servidores fuera del Perú.
• Recursos de terceros del sitio: esta página carga tipografías de Google Fonts y librerías desde CDN; al hacerlo, tu navegador comunica tu dirección IP a dichos proveedores.

6. Transferencias internacionales

Por lo anterior, el tratamiento implica flujo transfronterizo de datos (principalmente hacia Estados Unidos), amparado en las garantías y cláusulas contractuales de los proveedores indicados, conforme a los artículos 18 al 21 del Reglamento.

7. Plazos de conservación

No conservamos datos de forma indefinida. Criterios por categoría:

• Consultas y cotizaciones no concretadas: hasta atenderlas y, como máximo, 2 años o hasta que revoques tu consentimiento, lo que ocurra primero.
• Clientes: mientras dure la relación contractual y los plazos de prescripción legales.
• Comprobantes y datos de facturación: 5 años, conforme a la normativa tributaria.
• Registros técnicos de seguridad: hasta 6 meses.

8. Tus derechos

Como titular de tus datos puedes ejercer, de forma gratuita, los derechos de información (respuesta en máx. 8 días), acceso (máx. 20 días), actualización, rectificación, inclusión, supresión o cancelación y oposición (máx. 10 días), así como los derechos de portabilidad de tus datos, tratamiento objetivo (a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados) y a oponerte a la publicidad, incluida la desindexación en internet cuando corresponda.

Para ejercerlos, escribe a soporte@networksolutionsperu.com con el asunto "Protección de Datos Personales", indicando tu nombre, el derecho que ejerces y adjuntando copia de tu documento de identidad. Este sitio no realiza perfiles ni toma decisiones automatizadas sobre ti.

9. Reclamo ante la autoridad

Si consideras que tu solicitud no fue atendida debidamente, puedes reclamar ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD) del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos: www.gob.pe/anpd.

10. WhatsApp como canal de atención

Usamos WhatsApp (+51 979 660 892) como canal oficial de atención y coordinación de servicios. Al escribirnos por ese medio aceptas recibir respuestas relacionadas con tu consulta o servicio. No compartimos tu número con terceros con fines publicitarios.

11. Cookies y tecnologías similares

Este sitio no utiliza cookies publicitarias ni de analítica. Solo empleamos una cookie técnica de sesión, estrictamente necesaria, en el área administrativa (no aplica a los visitantes). Los recursos de terceros mencionados en la sección 5 pueden registrar tu IP al servir sus archivos.

12. Seguridad y gestión de incidentes

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: cifrado HTTPS, accesos restringidos, contraseñas cifradas y respaldos periódicos. Contamos con un procedimiento de gestión de incidentes de seguridad que incluye, cuando corresponde, la notificación a la ANPD dentro de las 48 horas y a los titulares afectados.

13. Menores de edad

Este sitio está dirigido a mayores de edad. Los menores de 14 años no deben enviarnos datos personales; de ser necesario, el consentimiento corresponde a sus padres o tutores.

14. Cambios en esta política

Publicaremos cualquier actualización en esta misma página, indicando la fecha de la versión vigente. Te recomendamos revisarla periódicamente.

15. Contacto

Dudas sobre esta política: soporte@networksolutionsperu.com · +51 979 660 892 · Piura, Perú.